7 façons de répondre à une demande
Nous ne sommes pas obligés de dire « oui » à toutes les demandes que nous recevons…surtout celles qui sont insistantes ou manipulatrices en direct ou au téléphone. Il y a même 7 façons possibles de...
Catégorie : communication
Astuce : Utiliser un airbag lorsqu’on nous attaque verbalement
Lorsque nous sommes agressés verbalement (critique, insulte,…), nous pouvons déployer un airbag pour ne pas souffrir et ne pas alimenter le conflit en sur-réagissant. C’est ce que permet la pratique de la CNV (Communication...
S’excuser ou remercier ?
« Désolé pour » ou « merci pour » sont deux expressions qui reflètent deux états d’esprit différents. L’un peut dénoter d’un manque de confiance en soi et d’un zeste de pessimisme tandis que l’autre met en avant...
Transformer un message contraignant en message encourageant (Les 5 drivers)
L’analyse transactionnelle a permis d’établir une liste de messages qui conditionnent le comportement de nos enfants durant toute leur vie sans prise de conscience de leur présence. On les appelle les « drivers » (pilotes). Ils sont...
2 pièges à éviter dans les relations humaines
Je souhaitais partager avec vous une citation de Jacques Salomé et des réflexions à propos des relations humaines : « L’essentiel, en matière de relations humaines, est d’échapper à deux pièges : L’accusation d’autrui...
Une phrase magique pour mieux communiquer avec autrui
Il existe un besoin essentiel qui nous poursuit toute notre vie : celui d’être écouté et compris. C’est lorsque nous recevons des signes d’écoute que nous ressentons la joie d’être réellement connecté à autrui....
4 étapes pour exprimer nos émotions sans agresser
Nos émotions sont les messagères de nos états intérieurs. Elles nous informent sur la satisfaction ou non de nos besoins fondamentaux. Dans le cas d’une insatisfaction, il est essentiel d’agir pour que le besoin...
Un des secrets des relations épanouies (amitié, famille, couple,…)
Avec les adultes, les adolescents et les enfants, il existe une façon précise de communiquer à privilégier pour favoriser les relations épanouies et durables. Il s’agit d’une forme de réponse que nous faisons lorsque...
Un texte à partager pour mieux communiquer entre nous
Nous avons souvent tendance à confondre observation (réalité) et interprétation (jugement). Ce qui provoque de nombreuses frustrations, confusions et fait notamment naitre le sentiment de ne pas être compris voire respecté. Le texte ci-dessous...
Le déni de responsabilité : un dangereux chemin pour soi et les autres
Dans son livre « La communication NonViolente au quotidien », Marshall B. Rosenberg liste des formes de communication qui nous coupe de la vie. Entendez par là qu’elles ne favorisent pas notre capacité à donner avec...
