La méthode des 5 pourquoi pour venir à bout de vos problèmes

Dixit Albert Einstein : “Si j’avais une heure pour résoudre un problème, je passerais 55 minutes à réfléchir à la question et 5 minutes à penser à la solution.” Se poser les bonnes questions est tout un art ! C’est le sujet du jour. 🙂

Je vais partager avec vous une méthode qui est plutôt utilisée dans les systèmes de qualité mais que nous pouvons aisément transposer pour résoudre nos interrogations au quotidien. Elle consiste à déterminer les causes et effets à partir d’un problème donné.

Le principe est simple : enchainer 5 pourquoi afin de cerner les racines du problème et ainsi adopter la solution la plus pertinente.

 

Nous allons débuter avec l’exemple donné sur wikipedia et qui a déjà concerné nombre d’entre nous :

Problème : Ma voiture ne démarre pas.

Pourquoi ? – La batterie n’est pas chargée.
Pourquoi (la batterie n’est-elle pas chargée) ? – L’alternateur ne fonctionne pas.
Pourquoi (…) ? – La courroie de l’alternateur est cassée.
Pourquoi ? – J’ai dépassé la durée préconisée par le constructeur et la courroie était usée.
Pourquoi ? – Je n’ai pas respecté les préconisations du constructeur (la cause première).

 

Autre exemple qui touche à votre budget

Problème : je suis à découvert tous les mois.

 

Pourquoi je suis à découvert tous les mois ? Parce que mes dépenses sont supérieures à mes entrées.

Pourquoi mes dépenses sont-elles supérieures à mes entrées ? Parce que je dépense trop.

Pourquoi je dépense trop ? Parce que je ne tiens pas de comptes.

Pourquoi je ne tiens pas des comptes ? Parce que je n’aime pas ça.

Pourquoi je n’aime pas ça ? Parce que je suis nul en math !

 

La solution est par exemple de se doter d’un logiciel de comptabilité ou d’une application pour votre smartphone et de programmer à intervalle régulier un point budget afin de ne pas se laisser déborder (et se sentir coupable et désemparé avec des comptes dans le rouge).

Notez qu’un autre scénario possible aurait été « Parce que je ne gagne pas assez » pour le deuxième pourquoi ou encore « parce que j’ai trop de crédits » au troisième pourquoi.

 

Maintenant basculons sur des exemples liés au développement personnel

Pourquoi suis-je timide ? Parce que je n’ai pas confiance en moi.

Pourquoi n’ai-je pas confiance en moi ? Parce que je n’ai jamais atteint mes objectifs.

Pourquoi n’ai-je jamais atteint mes objectifs ? Parce qu’ils sont trop ambitieux.

Pourquoi sont-ils trop ambitieux ? Parce que je présume souvent de mes forces.

Pourquoi je présume de mes forces ? Parce que je ne les connais pas bien.

 

La solution est de partir sur un bilan de compétence et de le compléter par de la formation.

 

Une nuance d’importance dans la méthode des 5 pourquoi : la perspective

 

Comme vous l’aurez remarqué, le fait de parler à la première personne est quelque peu bloquant.

Voilà ce que je vous conseille : imaginez que vous vous dédoubliez et que vous regardiez votre deuxième vous comme un spectateur devant un film (en l’occurence le film de votre vie).

Ainsi, votre point de vue sera moins affecté par vos émotions et vous prendrez des décisions plus judicieuses. Comme si vous conseilleriez un ami qui vous ressemble comme deux gouttes d’eau !

 

Recommencez maintenant la technique des 5 pourquoi en remplaçant le « je » par « il ».

Cela donnerait :

« Pourquoi est-il timide? » etc.

 

J’espère que cette méthode des 5 pourquoi vous simplifiera la vie !