Il y a au moins 9 possibilités de ne pas s’entendre…

Les possibilités suivantes peuvent expliquer tellement de problèmes !

En prendre conscience, c’est s’engager dans un processus de résolution.

« Entre ce que je pense

ce que je veux dire

ce que je crois dire

ce que je dis

ce que vous voulez entendre

ce que vous entendez

ce que vous croyez comprendre

ce que vous voulez comprendre

et ce que vous comprenez,

il y a au moins neuf possibilités de ne pas s’entendre. »

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