Les bienfaits de la communication non violente à l’école

par Jeff · avril 8, 2017

Dans cette vidéo extraite du MOOC « Améliorer l’éducation autour de soi » de l’association Colibris, Catherine Gueguen nous explique les bienfaits de la communication non violente à l’école.

Les 4 étapes de la CNV

La CNV s’articule autour de 4 étapes réunies sous l’acronyme : OSBD :

Observation (O) : décrire la situation sans juger
Sentiment (S) : exprimer les sentiments et attitudes suscités dans cette situation en employant le « je »
Besoin (B) : identifier et exprimer les besoins (un besoin insatisfait = émotion désagréable) ,
Demande (D) : faire une demande respectant les critères suivants : réalisable, concrète, précise et formulée positivement. Si cela est possible, que l’action soit faisable dans l’instant présent.

Un support simple pour mémoriser les étapes

La phrase complète :

Face une situation, voici ce que vous pourriez dire façon CNV :

« Quand je vois/j’entends [décrire la situation sans juger], je ressens [citer l’émotion ressenti] car j’ai besoin [décrire le besoin] alors je demande [citer l’action qui viendra satisfaire le besoin].

Les outils :

Afin de « maitriser » la CNV, vous aurez besoin de connaitre le vocabulaire et les besoins (et de les enseigner à vos enfants).

Pour cela, je vous invite à consulter ce PDF mis en ligne par spiralis.ca qui contient même les faux-sentiments, ceux qui sonnent plutôt comme des culpabilisations.

Pour débuter, on peut retenir ces 9 besoins fondamentaux :
- Besoins physiologiques, bien-être physique ;
- Sécurité ;
- Empathie, compréhension ;
- Créativité ;
- Amour, intimité ;
- Jeu, distraction ;
- Repos, détente, récupération ;
- Autonomie ;
- Sens, spiritualité