Les 50 règles d’or de la gestion de conflits
Le livre « les 50 règles d’or de la gestion de conflits » est un véritable guide pour mieux communiquer et s’affirmer au quotidien.
Sa taille (mini pour le glisser dans toutes les poches) et son organisation en 50 règles en font un support incontournable pour se former, réviser ou réagir en direct lorsqu’un conflit se présente au travail, en famille ou dans la vie quotidienne.
Parmi les thèmes traités et brillamment synthétisés, nous trouvons :
– la gestion émotionnelle (et notamment la colère)
– la communication non violente
– la gestuelle
– l’analyse transactionnelle
– des techniques de relaxation
– l’écoute active
– l’empathie
– les styles de communication
-…
Bref, c’est intéressant, pratique et complet.
Merci à l’auteure Latifa Gallo pour ce travail de synthèse qui sera utile à tous pour harmoniser nos relations, développer la collaboration et augmenter la confiance en soi.
« Les 50 règles d’or de la gestion de conflits » de Latifa Gallo est disponible sur :
Prix : 3,95€
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