Les parfums d’ambiance apaisent l’anxiété dans les magasins

Vous êtes-vous déjà senti oppressé dans un magasin trop étriqué et débordant de marchandise ? Ou encore dans une boutique trop grande et épurée ?

Bonne nouvelle, les chercheurs ont montré que certaines odeurs pouvaient réduire l’anxiété des consommateurs.

« Les parfums combattent l’anxiété lorsqu’ils créent une sensation d’ouverture dans un magasin encombré, ou lorsqu’ils rendent un aménagement minimaliste plus chaleureux ».

Voici les conclusions des tests :

• Dans un espace encombré, les consommateurs se sont dits moins anxieux s’ils percevaient une odeur évoquant de vastes étendues (odeur de bord de mer).
• Dans un espace presque vide, les consommateurs se sont sentis plus calmes s’ils respiraient un parfum d’ambiance rappelant un lieu clos (odeur d’un feu de bois).
• Les niveaux d’anxiété étaient le plus élevés chez les consommateurs placés dans un espace bien ouvert où était diffusé un parfum évoquant de vastes étendues.

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