La communication assertive est une technique de communication qui implique de s’exprimer de manière claire, directe et respectueuse tout en affirmant ses besoins et ses limites. Voici quelques étapes pour pratiquer la communication assertive...
La pratique de l’écoute active peut aider à améliorer les relations et à mieux comprendre les autres. Elle permet notamment de clarifier les messages et de satisfaire les besoins d’expression, d’écoute, d’appréciation, de proximité,...
La Communication NonViolente est une manière de communiquer qui permet d’éviter les conflits (ou d’en sortir). Or ces conflits sont souvent déclenchés par des expressions de nos sentiments qui portent un jugement sur l’autre. ...
Le fait de verbaliser notre colère permet d’en diminuer l’intensité. Nous manquons cependant parfois de vocabulaire. En voici incorporé dans un visuel : Le fichier PDF est à télécharger ici. Source :...
Comment écouter pour donner le sentiment aux autres qu’ils ont vraiment été entendus et compris ? Voici 6 règles à respecter. Le fichier PDF est à télécharger ici.
Dans son livre « L’intelligence du coeur », Isabelle Filliozat nous transmet les conclusions du Thomas Gordon pour nous aider à mieux écouter et communiquer avec autrui. En lisant ces 12 « barrages », nous comprenons que la...
Nous ne sommes pas obligés de dire « oui » à toutes les demandes que nous recevons…surtout celles qui sont insistantes ou manipulatrices en direct ou au téléphone. Il y a même 7 façons possibles de...
Lorsque nous sommes agressés verbalement (critique, insulte,…), nous pouvons déployer un airbag pour ne pas souffrir et ne pas alimenter le conflit en sur-réagissant. C’est ce que permet la pratique de la CNV (Communication...
« Désolé pour » ou « merci pour » sont deux expressions qui reflètent deux états d’esprit différents. L’un peut dénoter d’un manque de confiance en soi et d’un zeste de pessimisme tandis que l’autre met en avant...
L’analyse transactionnelle a permis d’établir une liste de messages qui conditionnent le comportement de nos enfants durant toute leur vie sans prise de conscience de leur présence. On les appelle les « drivers » (pilotes). Ils sont...
